1. Konu: Destek isteğiniz için kısa ve açıklayıcı bir başlık belirleyiniz.

2. Açıklama: Soru ya da probleminizi detaylı şekilde açıklayınız. Eğer yazılımsal bir hata ile karşılaşıyorsanız, hatanın destek mühendisleri tarafından tekrarlanabilmesi için hata adımlarını sırasıyla yazınız.

3. Ek Bilgiler: Soru ya da hatayı tekrar ettiğiniz sürümü, güncelleme numarası ile birlikte ilgili alana yazınız.

4. Program Bölümü: Konu içeriğiniz ile ilgili program bölümünü listeden seçiniz.

5. Dosya Ekle: Konunun daha detaylı anlaşılması ve daha hızlı yanıtlanabilmesi için gerekli dosyaları ve mümkünse açıklamalı ekran görüntülerini ekleyiniz.

6. Proje Arşivi Ekleyin: ProtaStructure'da Dosya menüsünden "Projeyi Arşivle" seçimini yapınız. Arşiv dosyasının yer aldığı konum otomatik olarak açılacaktır. İlgili arşiv dosyasını bu konuma ekleyiniz. 40 MB'dan büyük dosyalar için WeTransfer ya da Google Drive linki oluşturup açıklama kısmına yapıştırınız.

7. Gönder: Destek isteği oluşturmak için "Gönder" butonuna basınız. Destek isteğinizin Prota Destek Merkezi'ne ulaştığına dair bilgilendirme e-postası tarafınıza iletilecektir.